WordPress Wartung seit 2014

Verlässliche WordPress Wartung für Ihr Unternehmen.

Wir betreiben und pflegen Ihre Website nach einem klaren, dokumentierten Verfahren: Updates, Sicherheit, Backups, Änderungswünsche. Sie schreiben eine Nachricht in Ihren Worten, wir setzen sie um.

Feste Ansprechperson
Antwort in 24 h an Werktagen
Made in Germany
H
Ihre Ansprechperson bei HTMLHELD
erreichbar
Guten Morgen! Können Sie auf der Startseite das neue Team-Foto einbauen? Die Datei hängt an. Und mir ist aufgefallen, dass die Seite gerade langsam lädt.
Kundin, 9:12 Uhr
Guten Morgen! Das Foto ist online. Zur Ladezeit: Ein Plugin hat gebremst, wir haben es aktualisiert und die Zeiten geprüft. Beides finden Sie auch im nächsten Monatsbericht.
HTMLHELD, 11:38 Uhr
So läuft die Zusammenarbeit: Sie schreiben in Ihren Worten, wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Über 100 betreute Websites
Über 10 Jahre Erfahrung
Automatische Überwachung, durchgehend
Kunden bleiben im Schnitt über 5 Jahre
Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Website läuft irgendwie. Und niemand ist zuständig.

„Updates machen wir, wenn mal Zeit ist.“
Weil niemand weiß, ob danach noch alles funktioniert, bleibt lieber alles beim Alten. Mit jedem Monat wächst das Sicherheitsrisiko.
„Der Kollege, der das gebaut hat, ist weg.“
Die Agentur von damals hat andere Prioritäten. Bei Fragen heißt es: warten, nachhaken, hoffen.
„Backups? Da war doch irgendwas.“
Irgendein Plugin sichert irgendwo. Ob sich daraus im Ernstfall wirklich eine Website wiederherstellen lässt, hat nie jemand getestet.

Keiner dieser Sätze ist ein Vorwurf. Es fehlt jemand, dessen Beruf der laufende Betrieb von Websites ist. Diese Aufgabe übernehmen wir, dauerhaft und nachweisbar.

Lernen Sie uns kennen

Was WordPress Wartung bei uns bedeutet, in 90 Sekunden.

Ihre Anfragen landen direkt bei der Person, die Ihre Website betreut, und werden von ihr beantwortet. Im Video zeigen wir Ihnen, wie wir arbeiten und was Sie von uns erwarten können.

Direkt Kontakt aufnehmen
HTMLHELD in 90 Sekunden Video in Produktion
Unsere Leistungen

Wartung ist bei uns das Produkt.

Die laufende Betreuung umfasst drei Bereiche, zum festen monatlichen Preis. Größere Weiterentwicklungen kalkulieren wir vorab als eigenes Angebot - Sie wissen immer vorher, was etwas kostet.

In jeder Betreuung immer inklusive
Schnelle Ladezeiten

Caching, Bilder, Datenbank: Wir messen die Ladezeit und halten sie schnell.

Fehlerbehebung

Wenn etwas nicht funktioniert, beheben wir es. Ohne Zusatzkosten, ohne Diskussion.

Automatische Überwachung

Fällt Ihre Website aus, meldet unser System das sofort, auch am Wochenende.

Feste Ansprechperson

Sie sprechen mit jemandem, der Ihre Website selbst betreut und ihre Geschichte kennt.

So läuft die Zusammenarbeit

Drei Dinge, die bei Ihnen ankommen.

Die laufende Arbeit erledigen wir nach einem festen Plan. Bei Ihnen kommt davon dreierlei an.

Sie schreiben, wir erledigen

Ein Text soll geändert werden, ein Bild getauscht, etwas funktioniert komisch? Eine kurze Nachricht in Ihren Worten genügt. Kein Fachchinesisch nötig, das übersetzen wir.

Wartung nach festem Plan

Sicherungen, Updates, Kontrollen: Das läuft automatisch nach Zeitplan, meist nachts. Ihre Website ist morgens aktuell, gesichert und schnell.

Monatlich ein Bericht in Klartext

Eine Seite, verständlich ohne Vorwissen: Ihre Website war erreichbar, das haben wir getan, das ist als Nächstes geplant. Sie wissen, wofür Sie bezahlen, ohne nachfragen zu müssen.

Unsere Prinzipien

Wie wir arbeiten

Erst die Kopie, dann Ihre Website

Jeder Eingriff läuft zuerst auf einer Arbeitskopie Ihrer Website, bis er fehlerfrei ist. Erst dann kommt er auf die echte Website. Ausnahmslos.

Qualität vor Bequemlichkeit

Wir wählen Erweiterungen nach Qualität aus, halten Websites schlank und bauen selbst, wo es die bessere Lösung ist.

Jeder Eingriff dokumentiert

Jede Anfrage und jeder Eingriff wird festgehalten. Sie können jederzeit nachlesen, was an Ihrer Website passiert ist, und warum.

Wenn etwas passiert

Im Ernstfall zählt das Verfahren.

Ausfälle lassen sich nicht immer verhindern, auch nicht durch uns. Was sich vorbereiten lässt: eine getestete Sicherung, eine automatische Überwachung und ein geübter Ablauf für die Wiederherstellung. So sah das zuletzt aus, als ein Hosting-Anbieter bei einer Server-Umstellung einen Fehler machte.

Unser Backup- und Notfallverfahren
Vorgangsbericht
Auszug, anonymisiert
Vorfall
Website nicht erreichbar nach Server-Umstellung des Hosting-Anbieters
Erkannt durch
Automatische Überwachung, 03:52 Uhr
Maßnahme
Ursache eingegrenzt, Website aus der Sicherung der Vornacht wiederhergestellt, alle Funktionen geprüft
Wieder online nach
44 Minuten
Information
Kunde am Morgen benachrichtigt: Ursache, Maßnahmen, Ergebnis
Unsere Kunden

Sechs Kunden, sechs Situationen.

Vom Familienunternehmen bis zur Künstlerin: Unternehmen, die den Betrieb ihrer Website bewusst an einen Spezialisten übergeben haben. Vielleicht erkennen Sie Ihre eigene Situation wieder.

Unsere Kunden nennen wir auf der Website nicht namentlich, aus Vertraulichkeit und auf deren Wunsch. Die Eckdaten stammen aus unseren Unterlagen.

Ihr Weg zu uns

Vier Schritte bis zur laufenden Betreuung.

Sie sehen vorab, was wir tun und was es kostet. Kein Vertrag, bevor wir Ihre Website verstanden haben.

01

Erstgespräch

Kostenlos und unverbindlich. Sie erzählen, wo Sie stehen, wir sagen Ihnen, was wir empfehlen - auch wenn die Empfehlung lautet, dass Sie keine Betreuung brauchen.

02

Technischer Blick

Wir übernehmen keine Website, ohne sie zu verstehen: Zustand, Erweiterungen, Hosting, Sicherungen. Sie bekommen einen verständlichen Bericht.

03

Übernahme & Aufräumen

Versäumte Updates, fehlende Sicherungen, Altlasten: Wir bringen Ihre Website auf unseren Standard. Alles zuerst auf der Arbeitskopie, nichts ungetestet.

04

Laufende Betreuung

Regelmäßige Updates, tägliche Sicherungen, monatlicher Bericht. Und wenn Sie etwas brauchen: eine Nachricht genügt.

Fester Preis pro Monat Monatlich kündbar Feste Ansprechperson Ihr Hosting kann bleiben
Für Agenturen & Webdesigner

White-Label-Wartung: Sie bleiben die Ansprechperson.

Sie gestalten und beraten, wir übernehmen die technische Wartung Ihrer Endkunden-Websites. Berichte mit Ihrem Logo, Kontakt nur über Sie. Ein Studio vertraut uns so bereits 22 Websites an.

Häufige Fragen

Was Kunden uns vor dem Start fragen

Meine Website wurde von jemand anderem gebaut. Können Sie sie trotzdem übernehmen?
Ja, das ist der Normalfall. Fast alle unsere Kunden kamen mit einer bestehenden Website. Wir schauen sie uns gründlich an, sagen Ihnen, in welchem Zustand sie ist, und bringen sie dann Schritt für Schritt auf unseren Standard.
Ich verstehe nichts von Technik. Ist das ein Problem?
Nein, genau dafür gibt es uns. Sie beschreiben Ihr Anliegen in ganz normalen Worten, wir übernehmen den Rest. Auch unsere Berichte schreiben wir so, dass man sie ohne Vorwissen versteht.
Muss ich für die Wartung meinen Hoster wechseln?
Nein. Wir arbeiten mit dem Hosting, das Sie haben. Unsere Sicherungen laufen unabhängig davon an einem zweiten Ort. Wenn Ihr Hosting Ihre Website ausbremst oder unsicher ist, sagen wir es Ihnen und empfehlen eine Alternative. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Was kostet die Wartung?
Eine monatliche Pauschale zum Fixpreis, abhängig von Größe und Komplexität Ihrer Website. Ein einfacher Unternehmensauftritt kostet weniger als ein Online-Shop mit Anbindungen. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie ein konkretes Angebot, ohne versteckte Positionen.
Wie lange bin ich vertraglich gebunden?
Monatlich kündbar. Wir binden Kunden über Qualität, nicht über Laufzeiten. Dass unsere Kunden im Durchschnitt seit über fünf Jahren bei uns sind, ist das Ergebnis davon.
Was zählt zur Wartung, und was ist ein eigenes Projekt?
Alles Laufende ist Teil der Pauschale: Updates, Sicherheit, Sicherungen, Überwachung, Fehlerbehebung und kleinere Anpassungen. Größere Vorhaben wie ein neuer Website-Bereich oder ein Umbau werden vorab besprochen und als eigenes Projekt kalkuliert. Sie wissen immer vorher, was etwas kostet.
Der erste Schritt

Bereit für verlässliche Wartung?

Ein unverbindliches Gespräch genügt, um zu wissen, woran Sie sind. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und sagen Ihnen klar, was wir empfehlen.