Eine Nachricht genügt
Ob neues Foto, neue Unterseite oder „irgendwas ist komisch“: Alle schreiben uns einfach in ihren eigenen Worten - und wir erledigen den Rest.
Eine Marketingleiterin, eine Shop-Inhaberin, eine Gemeindeverwaltung, eine Künstlerin, ein Coaching-Team, ein Design-Studio: sechs Unternehmen und Einrichtungen, die ihre Website-Technik gezielt an einen Spezialisten delegiert haben, um sich auf ihr eigenes Geschäft zu konzentrieren. Unsere Kunden nennen wir hier nicht namentlich, aus Vertraulichkeit und auf deren Wunsch; die Eckdaten stammen aus unseren Unterlagen.
Jede Tochtergesellschaft hatte ihre eigene Website, gebaut von einer anderen Agentur - und ein kleines Marketing-Team sollte die Pflege zusätzlich zum Tagesgeschäft stemmen. Updates blieben liegen, manche Seiten brauchten fast zehn Sekunden zum Laden, und für die Sicherungen gab es kein gemeinsames Verfahren.
Heute laufen alle fünf Websites bei uns nach einem klaren, dokumentierten Verfahren: von 47 Plugins auf 22 reduziert, deutlich schneller und jede Nacht gesichert. Die Geschäftsführung bekommt einmal im Monat einen Bericht in Klartext.
Die ganze Geschichte lesenAcht Jahre lang hatte ein eigener Entwickler den Shop betreut. Als er das Unternehmen verließ, fehlte jede Dokumentation - und der Shop mit rund 80 Bestellungen am Tag stand mehrmals im Jahr für Stunden still. Wenn der Shop steht, steht das Geschäft.
Wir haben den Shop Stück für Stück verstanden, vollständig dokumentiert und in Ordnung gebracht - seitdem läuft er stabil, der PageSpeed-Wert stieg von 38 auf 87. Das automatische Monitoring prüft den Bestellweg durchgehend, auch an den umsatzstärksten Tagen.
Die ganze Geschichte lesenDie alte Website war in die Jahre gekommen, neue gesetzliche Anforderungen an Barrierefreiheit und Datenschutz standen vor der Tür - und die kleine IT-Abteilung hatte alle Hände voll mit der Verwaltung selbst zu tun.
Seit 2019 tragen wir die technische Verantwortung mit: Die Website ist barrierefrei, rechtssicher und zuverlässig erreichbar, Bürger können online Termine buchen, und alles ist so dokumentiert, wie eine Verwaltung es braucht. Die Mitarbeiter haben den Kopf frei für ihre Bürger - den technischen Betrieb übernehmen wir.
Die ganze Geschichte lesenDas Coaching-Geschäft war in vier Jahren rasant gewachsen - die Technik dahinter kam nicht mehr hinterher. Wenn ein neuer Kurs startete und hunderte Mitglieder gleichzeitig kamen, stockte die Plattform, und jedes Problem landete als Beschwerde im Postfach des kleinen Teams.
Wir haben die Plattform stabil gemacht und begleiten seitdem jeden Kursstart persönlich. Kurse, Bezahlung, Mitgliederbereich - alles läuft, auch unter Andrang. Der Coach coacht, wir machen den Rest.
Die ganze Geschichte lesenEin Freund hatte ihr vor Jahren eine Website gebaut - gut gemeint, aber seitdem ohne Pflege und ohne Updates. Auf dem Handy war die Galerie kaum benutzbar, und viele Bestellungen kamen per Mail, weil der Kauf im Shop hakte.
Heute schickt sie uns Fotos und Maße ihrer neuen Werke - wir stellen sie ein, pflegen den Shop mit rund 150 Werken und halten alles am Laufen. Eine Person, kein Technikwissen, ein Online-Verkauf, der funktioniert. Die Zeit im Atelier bleibt ihre eigene.
Die ganze Geschichte lesenDas Studio gestaltet und berät - aber nach jedem fertigen Projekt blieb die Pflege der Endkunden-Websites am Team hängen: aufgeschobene Updates, Anfragen, für die es kein Verfahren gab. Die kreative Arbeit litt darunter.
Seit 2020 übernehmen wir die technische Wartung aller 22 Kunden-Websites. Die Berichte tragen das Logo des Studios, der Kontakt läuft ausschließlich über das Studio - es bleibt die Ansprechperson seiner Kunden.
Die ganze Geschichte lesenOb Industrieunternehmen oder Atelier: Die Zusammenarbeit folgt bei allen denselben Grundsätzen.
Ob neues Foto, neue Unterseite oder „irgendwas ist komisch“: Alle schreiben uns einfach in ihren eigenen Worten - und wir erledigen den Rest.
Sicherungen, Updates und Kontrollen laufen nach einem festen Plan, meist nachts außerhalb der Besuchszeiten. Was getan wurde, steht im monatlichen Bericht - nachlesbar, ohne Technikwissen verständlich.
Jeder Kunde hat eine feste Ansprechperson, die seine Website kennt. Sie schreiben eine E-Mail oder nutzen den Kundenbereich - beides landet direkt bei ihr. Viele Kunden bleiben seit Jahren.
Jede dieser sechs Geschichten begann mit einem unverbindlichen Gespräch. Wir schauen uns Ihre Website an und sagen Ihnen klar, was wir empfehlen - auch wenn es „Sie brauchen uns nicht“ heißt.